Általános szerződési feltételek
A jelen ÁSZF tartalmazza a https://esztetikamakeuppro.com oldalon, annak aloldalain található és működtetett internetes áruház (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
A Webáruház címe: https://esztetikamakeuppro.com
A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Üzemeltető neve: Asztalos Krisztina egyéni vállalkozó
Székhely címe: 6800. Hódmezővásárhely, Teleki utca 54 fsz. 2
Adószám: 66424286-1-26
Nyilvántartási szám: 34903290
Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:
Telefon: (normál díjszabású magyar mobiltelefonszám): +36-30-737-4118
E-mail: info@esztetikamakeuppro.com
Az általános szerződési feltételek elfogadása
- A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.
- A megrendelés lépései:
1. A megrendelni kívánt termék/szolgáltatás kiválasztása
2. A megrendelési/pénztár oldal felkeresése
3. A megrendelő kapcsolattartási adatainak, illetve számlázási adatainak megadása
4. A megrendelés elküldése
5. A megrendelés visszaigazolása
Az internetes oldalon a vásárlás előzetes regisztrációhoz nem kötött.
A felhasználó a megrendelés leadásával elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót, amelyet ide kattintva tekinthet meg. Továbbá elfogadja a Felhasználási és szerzői jogi feltételeket, amelyeket ide kattintva olvashat.
- Az adásvételi szerződés létrejötte:
- Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
- A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
- A termék/előfizetések lényeges tulajdonságai
A termék és szolgáltatások lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek/szolgáltatások bemutató oldalain.
A videós anyagokat szerzői jogok védik, azok sem egészben, sem részleteiben nem sokszorosíthatóak, vagy közölhető semmilyen formában és értelemben, sem nyomtatott sem elektronikus módon, beleértve a nyilvános előadást vagy tanfolyamot, hangoskönyvet, fénymásolást, vagy bármilyen nyomtatott vagy online, internetes közzétételt. Azokról nem készíthető biztonsági másolat, nem menthetőek le.
- Esztétika Make Up PRO Klub
Az oldalon zárt, előfizetéses tagsági rendszer működik, Esztétika Make Up PRO Klub (továbbiakban “Klub”) néven, amelyet a Szolgáltató biztosít a Klub előfizetői számára (továbbiakban “Tag”). A Klub zárt felületén a Szolgáltató kozmetikai, sminkkészítéssel kapcsolatos anyagokat biztosít szöveges és videós formában. A szolgáltatás célja, hogy a Tagokat megismertesse olyan hatékony eszközökkel, amelyeket a saját tevékenységük során később felhasználhatnak, és a segítségükkel a szakmai ismereteiket bővíthetik.
A Tag jelen szerződés alapján megbízza a Szolgáltatót a fentebb említett témakörökkel kapcsolatos anyagok elkészítésével. A Tag az előfizetés időtartama alatt jogosult hozzáférni a szerződés megkötésének időpontjában elérhető Klub anyagokhoz, valamint a Szolgáltató által havi rendszerességgel készített újabb Klub anyagokhoz. A Szolgáltató, azaz Asztalos Krisztina egyéni vállalkozó ezt a megbízást kifejezetten elfogadja.
A Szolgáltató további ajánlatokat kínál fel esetileg a Tagok számára, többek között – a teljesség igénye nélkül – képzések, konzultációk, oktatóanyagok, workshopok, előadások, coaching, tanácsadás, nyomtatott vagy online műpéldányok (továbbiakban Egyéb szolgáltatások), különböző fizikai termékek. Ezeket az Egyéb szolgáltatásokat a Tagok ráutaló magatartással, a Megrendelem gomb megnyomásával tudják igénybe venni.
4.1 Jelentkezés visszaigazolása:
A Szolgáltató a jelentkezéseket haladéktalanul megvizsgálja, és visszaigazolja azok beérkezését, de fenntartja magénak a jogot, hogy a beérkezett jelentkezést indoklás nélkül elutasítsa. Mind a beérkezések tényének visszaigazolása, mind az elfogadott vagy visszautasított jelentkezések e-mail formájában kerülnek visszaigazolásra.
4.2 Ingyenes próbaidőszak, előfizetés, és előfizetés lemondása
Bizonyos esetekben a szolgáltató ingyenes próbaidőszakot biztosít a jelentkezőknek. A próbaidőszak (“Ingyenes próbaidőszak”) 5 nap a jelentkezés elfogadásától és visszaigazolásától számolva. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásáért havonta vagy évente megbízási díjra jogosult, a megrendelő által választott előfizetési csomagnak megfelelően. A megbízási díjat a jelentkező a megrendelés gomb megnyomása után havonta vagy évente tudja bankkártyával előre kifizetni. A Szolgáltató havonta vagy évente előre vonja le az esedékes megbízási díjat a szerződött fizetési szolgáltatón keresztül. A jelentkező kijelenti, hogy a megadott bankkártyaadatok valósak, és a megadott bankkártyával jogszerűen rendelkezik. A Tag az előfizetés lemondását bármikor kezdeményezheti a Klub zárt felületén, a Fiókom oldalon, illetve az 1. mellékletben található felmondási nyilatkozat webmester@esztetikamakeuppro.com e-mail címre történő elküldésével. A Szolgáltató a felmondás kezdeményezését, valamint a sikeres felmondás tényét is e-mail üzenetben visszaigazolja. A Tag az előfizetett időszak végéig a szerződésben meghatározott anyagokhoz hozzáfér, ezt követően a hozzáférése visszavonásra kerül. Sikertelen terhelés esetén a rendszer egy automatikus e-mailt küld a sikertelen terhelés tényéről, és felfüggeszti a hozzáférést. Ebben az e-mailben van egy link, amelyre kattintva új bankkártya is megadható (pl. lejárt, letiltott bankkártya esetében). Amennyiben a bankkártya még aktív, csak a hozzátartozó folyószámlán nincs elegendő összeg, akkor kártyacserét nem kell kezdeményezni. A rendszer még 14 napon keresztül próbálkozik a bankkártya terhelésével. Amennyiben a 14 napon keresztül nem sikerül megterhelni a kártyát, illetve kártyacserét sem kezdeményez a Tag, úgy a klubtagságot a 15. napon lemondottnak tekintjük.
- Számlázás
A megbízási díj levonását követő 15 napon belül a Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani, amelyet a Tag által megadott e-mail címre eljuttat, továbbá a Fiókom oldalon a Tag megtekintheti és le is tölthet. Az Egyéb szolgáltatások megrendelése esetén az Egyéb szolgáltatások díjának levonását követő 15 napon belül a Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani, majd a kiállított elektronikus számlát e-mailben küldi el az Egyéb szolgáltatás megrendelőjének.
- Rendes felmondás
A Szerződő Felek bármelyike – jelen szerződés 4.2 pontba foglalt rendelkezésekkel összhangban – a szerződés megkötését követő 14. nap után azt bármikor felmondhatja azzal, hogy a felmondási idő utolsó napja az utolsó megbízási díj levonását követő harmincadik napra esik.
- Rendkívüli felmondás
A Szerződő Felek a jelen szerződést a másik félhez intézett egyoldalú jognyilatkozattal, azonnali hatállyal abban az esetben mondhatják fel, ha a másik fél a jelen szerződésből eredő lényeges kötelezettségét ismételten vagy súlyosan megszegi.
- Kártérítési felelősség kizárása
A Szolgáltató a szerződés teljesítésével összefüggésben bekövetkező károkért való kártérítési felelősségét az irányadó jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben kizárja.
- Oktatóanyagok elérhetősége
Az oldalon található oktatóanyagokhoz, amelyek nem részei a Klub előfizetésnek (írásos, videós, hanganyag) külön előfizetést követően lehet hozzáférni. Az előfizetés időtartama az oktatóanyagot bemutató oldalon megtekinthető, amely időtartam során a szolgáltatás igénybe vevője, az Előfizető korlátozás nélkül tud hozzáférni az előfizetés ideje alatt az oktatóanyagokhoz. A rendszer automatikusan rögzíti a sikeres bankkártyás fizetést, erről a fizetést követően visszaigazoló e-mailt küld. Az Előfizető a sikeres fizetést követően 24 órán belül hozzáférést kap a megrendelt oktatóanyaghoz az előfizetés idejére.
- A megrendelés lépései:
A megrendelés lépései esetenként eltérőek lehetnek, de minden esetben jelen weboldalon keresztül történik.
A felhasználó a megrendelés leadásával elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót.
- Az adásvételi szerződés létrejötte:
7.1 Ha a felhasználó megrendelést küld a weboldal oldalain, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
7.2 A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
- Árak
A Webáruházban közzétett árak bruttó árak, áfát nem tartalmaznak, alanyi adómentesek.
- Kiszállítás, személyes átvétel fizikai termék esetében.
A szállítási határidő a belső raktáron lévő termékek esetében a megrendelést követően maximum 14 mumnkanap. Amennyiben a 7 naptári napon belül nem lehetséges a kiszállítás, úgy arról a webáruház a megadott elérhetőségek valamelyikén tájékoztat. Külső raktáron lévő termék esetében a kiszállítás ideje kb. 14 nap, de ez minden esetben feltüntetésre kerül a termék adatlapján.
2. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
3. Kiszállítás az GLS futárszolgálat segítségével történik.
4. Magyarországtól eltérő országba történő rendelés esetében a szállítás csak abban az esetben lehetséges, ha a megrendelő a külföldi vásárlóknak fenntartott megrendelő űrlapon adja le a megrendelését, és euróban fizeti ki a szolgáltatás/termék ellenértékét. Átutalás esetén a megfelelő eurós számlaszámra, bankkártyával szintén a megfelelő megrendelő űrlapon keresztül euróban fizeti a megrendelt szolgáltatás ellenértékét. Amennyiben a megrendelő Magyarországtól eltérő helyről rendel és nem a fent említett külföldi vásárlóknak fenntartott űrlapon adja le a rendelést, és az azon szereplő összeget nem euróban teljesíti, úgy a Szolgáltató további szállítási költséget számolhat fel, amely szállítási költség megtalálható a Magyar Posta honlapján: https://posta.hu/dijszabasok - Lehetséges fizetési módok (kivéve a Klub előfizetést, ott csak bankkártya)
– Bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül. (További információ IDE kattintva) A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013 Bankkártya adataid hozzám nem jutnak el. (részletes tájékoztató IDE kattintva)
– utánvétes fizetés: készpénzben a GLS futárnak (csak fizikai termék esetében). - Elállási jog
Elállás joga előfizetés esetében: a fogyasztó csak akkor érvényesítheti 14 napon belül az elállási jogát, amennyiben az előfizetés megtekintéséhez szükséges jelszót még nem állította be. A hozzáférés jelszava nélkül a tananyagok, amelyeket az adott előfizetés tartalmaz nem tekinthetőek meg. Amennyiben a jelszót beállította, úgy hozzáférhetett a tananyagokhoz, így az elállásra nem jogosult.
Fizikai termék esetében fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló uniós és magyar szabályozás értelmében vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Előfizetés esetében az elállás jogával akkor élhet a fogyasztó, ameddig az előfizetett anyaghoz hozzáférést meg nem kapta.
Az elállási jog gyakorlati menete nem élelmiszer termék esetében: a terméket a használata előtt lehetőleg eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. Amennyiben az elállás jogának oka nem szavatossági vagy garanciaigény, úgy a termék visszajuttatásának teljes költsége a vevőt terheli.
- Szavatosság és garancia
A termékek esetében az eladó webáruház felelősséget vállal, hogy a termékek egyes oldalin feltüntetett paramétereknek a termékek megfelelnek, és a webáruház tulajdonosának és üzemeltetőjének tudomása nincs a termékek esetleges rejtett hibájáról.
Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
- Személyes bejelentés
A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgálta
tónál (Szolgáltató címe). Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:
– a vásárló nevét, címét,
– a termék megnevezését, vételárát,
– a vásárlás időpontját,
– a hiba bejelentésének időpontját, – a hiba leírását,
– a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
– a kifogás rendezésének módját.
Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.
A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.2. Írásban történő bejelentés
A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak (Szolgáltató címe) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (Szolgáltató email címe ).
Ekkor a levélnek tartalmaznia kell: – a vásárló nevét, címét,
– a termék megnevezését, vételárát,
– a vásárlás időpontját,
– a hiba bejelentésének időpontját,
– a hiba leírását,
– a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa.